よくある質問 - 安納芋の通販なら安納芋専門店　種さん

お客様から寄せられるご質問を紹介します

	保存方法を教えてください。
	安納芋の保存方法適温は13～15度です。出来るだけ屋内の温度変化の少ない暗室で保存して下さい。最高気温が20度を上回る時期は、風通しの良い日の当たらない場所で保存して下さい。最低気温が10度を下回る時期は、安納芋を1つずつ新聞紙に包んでダンボールに入れるか、毛布などに包んでおくと良いでしょう。

保存方法を教えてください。

安納芋の保存方法適温は13～15度です。
出来るだけ屋内の温度変化の少ない暗室で保存して下さい。
最高気温が20度を上回る時期は、風通しの良い日の当たらない場所で保存して下さい。
最低気温が10度を下回る時期は、安納芋を1つずつ新聞紙に包んでダンボールに入れるか、毛布などに包んでおくと良いでしょう。

	焼き方を教えてください。
	安納芋の皮を洗い土を落とす。キッチンペーパーを濡らして、安納芋をくるみ、さらにその上からアルミホイルで包む。オーブントースターで竹串がスッと通るくらいまで焼くと出来上がりです。（Mサイズで約60分前後） ※お芋のサイズによって時間を調節してください。中温でじっくり時間をかけて焼くのがおススメです。

焼き方を教えてください。

安納芋の皮を洗い土を落とす。
キッチンペーパーを濡らして、安納芋をくるみ、さらにその上からアルミホイルで包む。
オーブントースターで竹串がスッと通るくらいまで焼くと出来上がりです。（Mサイズで約60分前後）

※お芋のサイズによって時間を調節してください。
中温でじっくり時間をかけて焼くのがおススメです。

	取り扱い商品とサイズを教えてください。
	＜安納紅・黄金＞ SS：80g以下　/　S：80～150g　/　M：150～250g　/　L：250～450g　/　規格外：40～500g ●3kg箱 SS：約60個　/　S：約30個　/　M：約15個　/　L：約10個 ●5kg箱 SS：約100個　/　S：約50個　/　M：約25個　/　L：約15個 ●20kg箱 SS：約400個　/　S：約200個　/　M：約100個　/　L：約70個＜種むすめ・紅はるか・種子島ゴールド＞ SML混合：80～450g わけあり：80～500g ＜吊るし芋＞ SML混合：80～450g

取り扱い商品とサイズを教えてください。

＜安納紅・黄金＞
SS：80g以下　/　S：80～150g　/　M：150～250g　/　L：250～450g　/　規格外：40～500g

●3kg箱
SS：約60個　/　S：約30個　/　M：約15個　/　L：約10個

●5kg箱
SS：約100個　/　S：約50個　/　M：約25個　/　L：約15個

●20kg箱
SS：約400個　/　S：約200個　/　M：約100個　/　L：約70個

＜種むすめ・紅はるか・種子島ゴールド＞
SML混合：80～450g
わけあり：80～500g

＜吊るし芋＞
SML混合：80～450g

	紅と黄金の違いを教えてください
	安納紅は、見た目が紅色で、割ってみるととても綺麗なオレンジ色をしています。種子島で古くから伝わる品種です。安納黄金は、見た目が淡い黄色をしています。安納在来種（安納紅）の突然変異で生まれたのが安納黄金です。 ※糖度はともに高く甘さのわりにカロリーは低めです。肉質はともにオレンジ色ですが、“しっとり”とした粘質の肉質となり、とても甘味が強いのが特徴です。

紅と黄金の違いを教えてください

安納紅は、見た目が紅色で、割ってみるととても綺麗なオレンジ色をしています。
種子島で古くから伝わる品種です。

安納黄金は、見た目が淡い黄色をしています。
安納在来種（安納紅）の突然変異で生まれたのが安納黄金です。

※糖度はともに高く甘さのわりにカロリーは低めです。
肉質はともにオレンジ色ですが、“しっとり”とした粘質の肉質となり、とても甘味が強いのが特徴です。

	注文内容や配送について質問したいときはどうしたらいいですか？
	すべての内容はお電話（0997-26-6626）またはメールにてお問い合わせ下さい。

	領収書の発行はできますか？
	はい。ご希望の場合はご注文の際に備考欄に領収書希望と記入ください。商品と同封いたします。

	注文後、注文確認メールが届きません。商品は届くのでしょうか？
	メールアドレスの入力に誤りがあるため、注文確認メールをお客様にお届けすることができなかった可能性があります。メールアドレスに誤りがあっても、ご注文の完了確認画面をお客様がご確認になられた場合は、ご注文として承り商品は発送しております

	発送元は何処になりますか？
	発送元は全て種さんになります。

	指定の発送先に発送していただけるのですか？
	発送先がご注文者と異なる場合はご注文フォームの発送先を記入ください。同一の場合は記入は不要です。

	お届け時に不在だった場合、荷物はどうなりますか？
	配送会社が持ち帰ります。不在票が入りますので、ご都合のよろしい時間を配送会社にご連絡ください。

	海外へも送れますか？
	海外への発送は不可です。

	開封、使用したものでも返品できますか？
	返品は、未開封の商品のみ、8日以内にご連絡いただいた場合に承っております。すでにご使用になられた商品に関しての返品はご遠慮ください。ただし、欠品・不具合があった場合至急、メールより連絡ください。

	返品商品の支払いはどうなりますか？
	代金引換またはお振込みによるお支払済みのお客様には、ご返金が発生いたします。ご返金口座をご用意の上、返品のご連絡の際あわせてお知らせください。

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